190e Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi dan Menguruskan Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang dikumpul oleh 190e, bagaimana ia digunakan, cara kami melindunginya dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul Semasa Anda Menggunakan Platform
Apabila anda mendaftar atau menggunakan 190e, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman platform yang selamat, lancar dan disesuaikan untuk pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun- Nama penuh, alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan
- Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
- Maklumat pengesahan identiti apabila diperlukan
- Kata laluan dalam bentuk yang disulitkan (tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa)
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
- Alamat IP dan lokasi rangkaian umum
- Data sesi log masuk termasuk masa dan tempoh penggunaan
- Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR)
- Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go eWallet)
- Nombor akaun bank (disimpan dalam bentuk separa tersembunyi untuk keselamatan)
Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memantau corak penggunaan, menyimpan pilihan bahasa dan sesi, serta meningkatkan prestasi platform. Data ini dikumpul secara automatik dan tidak mengandungi maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti secara langsung.
Untuk Apa Data Anda Digunakan
- Mencipta dan mengesahkan akaun pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda
- Mengesahkan identiti untuk tujuan keselamatan dan pematuhan
- Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
- Mengenal pasti dan membetulkan masalah teknikal
- Mengoptimumkan prestasi platform untuk pengguna Malaysia
- Membangunkan ciri baharu berdasarkan maklum balas dan data penggunaan
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penyalahgunaan akaun
- Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan
- Menyiasat aduan atau pertikaian yang difailkan oleh pengguna
- Mengesahkan bahawa semua pengguna memenuhi syarat umur minimum
- Menghantar notifikasi berkaitan transaksi dan aktiviti akaun
- Memberikan maklum balas kepada pertanyaan sokongan pelanggan
- Memaklumkan tentang perubahan terma, dasar atau ciri platform
- Menghantar maklumat promosi (hanya jika anda bersetuju untuk menerimanya)
Kuki, Penjejakan dan Cara Mengawalnya
190e menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi anda, mengekalkan status log masuk dan memantau prestasi platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda dan tidak boleh digunakan untuk menjalankan perisian atau memuat turun sebarang program.
Terdapat dua jenis kuki yang digunakan:
- Kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Ia digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif anda.
- Kuki berterusan — disimpan dalam peranti anda sehingga tarikh tamat tempoh atau sehingga anda memadamnya secara manual. Ia menyimpan pilihan seperti bahasa antara muka.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform 190e termasuk keupayaan untuk kekal log masuk antara sesi.
190e tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentas laman web lain.
Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 190e dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer). Kata laluan disimpan menggunakan kaedah cincangan yang tidak boleh diterbalikkan. Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman kami dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut sahaja dan dikawal oleh sistem kawalan akses berasaskan peranan. Semakan keselamatan berkala dilakukan untuk memastikan perlindungan berterusan.
190e tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja: (1) pemproses pembayaran yang digunakan untuk menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR; (2) penyedia infrastruktur teknikal yang menjalankan operasi platform; (3) pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna 190e, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
Anda boleh meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data anda. Permintaan ini akan diproses tertakluk kepada keperluan penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami melalui:
E-mel: [email protected]
Kami akan membalas pertanyaan privasi dalam tempoh tujuh hari bekerja. Untuk bantuan segera, rujuk halaman Soalan Lazim kami.
Perubahan kepada Dasar Ini
190e berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini dengan tarikh pengemaskinian akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Tarikh kuat kuasa: Januari 2026
Tempoh Penyimpanan Data
Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat. Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang lebih panjang bagi tujuan pematuhan kewangan dan audit.
Ada Soalan tentang Data Anda?
Pasukan 190e sedia membantu anda memahami cara data anda diuruskan. Semak halaman Soalan Lazim atau hubungi kami terus.